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    常见问题

    • 北斗通提供哪些短信服务？

      答：北斗通可以为您提供下发短信验证码、通知类短信、广告营销短信等需求，对无技术对接能力的客户，北斗通为您提供自助式短信下发平台，打消您无法使用短信的顾虑。

    • 北斗通短信有哪些优势？

      1、运营商直连的优质通道（稳定、快速、高达到）；
      2、到达率高：除去运营商黑名单客户、号码不存在等异常情况，到达率可达99%以上；
      3、快速到达：5-10s即可到达；
      4、北斗通提供市场主流开发语言的接口，便于客户快速对接，15分钟即可搞定；
      5、资费优惠：0.03-0.045元/条，并且不定期推出短信包等优惠活动，衷心为客户的实惠着想；
      6、账单清晰可查：北斗通提供自助化查询平台，消费账单、短信到达状态清晰可查；
      7、短信自助平台：无技术也可以使用短信功能，北斗通提供自助式短信平台，操作简单，1-10w条灵活下发。

    • 北斗通短信是否可以测试体验？

      答：注册北斗通的客户不但可以免费测试短信功能，还可以获得8元的账户金额。
      1、业务人员测试体验：可在官网短信页，感受短信5s到达的极速体验，另外您也可以在微信服务号“了解容联”中选择“体验中心”，感受容联短信的快速到达；
      2、技术对接测试
      a、在北斗通官网注册，成为开发者；
      b、注册成功后可在控制台创建自己的应用；
      c、在官网开发者中心，根据擅长的开发语言下载短信demo；
      d、替换demo中的账户、应用信息，即可使用测试模板对接测试。

    • 如何使用北斗通短信？

      答：仅需4步即可使用北斗通短信（注册——认证——充值——提交模板）。
      1、注册：登录北斗通官网注册；
      2、认证：注册后登录控制台，账号——管理——提交认证信息（支持企业认证&个人认证）；
      3、充值：平台采用预付费模式，根据用户的使用量进行扣费，客户可在控制台中点击“充值”（支持线上充值&线下对公打款等方式）；
      4、提交模板使用：提交待下发的短信模板，审核通过后即可调用使用。

    • 短信使用说明须知：

      验证码类短信为什么一定要加图形验证码？
      答：为了避免客户网站或APP被恶意攻击，市场上存有一种恶意的木马程序（短信轰炸机），可以在短时间内恶意攻击客户网站或者APP中短信触发页面，造成客户巨大损失， 为避免上述风险，凡使用短信验证码功能，均需要客户开发图形验证码功能，避免遭到恶意攻击。
      如何提交短信模板？
      答：用户注册登录后，可在控制台—管理—新增模板处提交。
      短信模板审核要多久？
      答：短信模板需要运营商侧进行审核，验证码类、通知类模板，1个工作日内审核完毕。
      短信模板审核未通过怎么办？
      答：如客户提交模板未通过审核，控制台中可查看到未通过原因，客户可按要求修改再次提交。如提交2次以上均未通过，可在官网首页咨询在线客服人员进行确认。
      调用短信接口时报错怎么办？
      答：记录调用接口报错的错误码，对应官网开发文档进行修改、完善。如问题还未解决，可在官网首页咨询技术支持为您协助处理。
      短信收不到怎么办？
      答：可先查看短信调用接口时是否出现异常，存在异常则表明短信请求并未提交至短信通道， 如短信接口调用正常，客户未收到短信，可能与客户终端手机、所处网络等有关，可以提供短信下发的号码、时间至容联售后，我们将为客户的每一条短信负责。

    • 短信模板审核

      短信模板审核说明须知？
      （一）短信模板如何提交？
      答：登录控制台后选择“管理—新建模板”，进行模板创建提交审核操作。
      （二）短信模板示例说明：
      1、短信示例：【北斗通】验证码{number}，您正进行身份验证，打死不告诉别人！
      2、短信签名：北斗通
      3、短信模板：验证码{number}，您正进行身份验证，打死不告诉别人！
      （三）短信签名要求:
      1、签名需要3-8个字符，必须有中文，不能有符号。
      2、不能是纯数字、纯字母、不含违禁关键词，不能有其他特殊符号(如-.+#)。
      （四）模板审核结果查询：
      答：登录控制台-管理-模版列表-审核通过/审核不通过(如审核未通过，会注明原因)。
      （五）短信模板审核要求：
      答：回复指令：“2341”查看审核要求。
      （六）短信模板审核周期？
      答：老签名：1个工作日内审核完成，审核通过后可使用；新签名：视运营商审核为最终结果，通常为1-3个工作日内完成，审核通过后可使用。

    • 短信模板审核要求说明须知？

      1、不能发送贷款,借款,中奖,抽奖,营销类短信。
      2、短信内容不能含有政治敏感字眼和“黄赌毒”等低俗敏感字样,出现违法违规或者损害到相关他人权益的,平台将保留最终追究的权利。
      3、不支持全变量/组合变量短信模板，短信内容结构具体,细化使用场景。
      4、短信模板不支持特殊符号如,￥,★,?,ヾ(●?▽`●)ノ ^_^等。
      5、支持TD或N进行短信退订回复,如存在其它退订回复参数需与商务确认。
      6、模板如需链接请将已ICP备案的网址写于模板非变量内容中便于核实;(短链接不支持拼接地址)。
      7、变量名称只能填写英文字母或英文数字组合,不能纯汉字,纯数字及email,mobile,id,nick,site。
      8、模板内容含验证码，注册码，校验证请选择验证码模板类型，反之请选择通知类型。
      9、变量格式应如{code}，变量内容不能为空。
      10、变量名称不能带有特殊符号如 .,-,:, ,/, #,$,空格 。
      11、模板内容如侵犯到第三方权益须获得第三方的授权,并将授权委托凭证上传控制台审核备案。
      备注：短信签名&短信内容审核标准包括但不限于以上规则,以最终审核结果为准。

    • 计费、充值、发票常见问题

      北斗通的收费方式？

      答：采用按需付费，无保底消费的收费方式。客户在使用前需要预付充值，产生消费后根据使用量实时扣款。 为了给客户提供更具贴心的实惠，客户账户预存金额越高，可以享受折扣越大（详见官网价格介绍）。

      如何充值？

      答：提供两种充值方式：在线充值和线下充值 。
      线上：实时到账--支持支付宝在线支付方式；
      线下：支持公对公打款。

      开取发票说明须知？

      1、可联系客服索取发票，进行获取，快递方式邮寄。
      2、发票类型：普通发票、增值税专用发票。
      普票发票--累计未开额度超过1000元的个人或企业用户可申请开具普通发票；
      增值税专用发票--累计未开额度超过10000元的企业用户可申请开具专用发票。
      3、发票内容：信息服务费、技术服务费。
      4、开票受理时间：每月25号前提交的开票申请当月受理，之后申请延期至下月受理。

    • 更多问题

      更多问题：

      答：如您有其它疑问，欢迎您在官网选择在线咨询或拨打服务电话4008529829，我们将竭诚为您服务！

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