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    常见问题

    • 北斗通提供哪些短信服务?

      答:北斗通可以为您提供下发短信验证码、通知类短信、广告营销短信等需求,对无技术对接能力的客户,北斗通为您提供自助式短信下发平台,打消您无法使用短信的顾虑。
    • 北斗通短信有哪些优势?

      1、运营商直连的优质通道(稳定、快速、高达到);
      2、到达率高:除去运营商黑名单客户、号码不存在等异常情况,到达率可达99%以上;
      3、快速到达:5-10s即可到达;
      4、北斗通提供市场主流开发语言的接口,便于客户快速对接,15分钟即可搞定;
      5、资费优惠:0.03-0.045元/条,并且不定期推出短信包等优惠活动,衷心为客户的实惠着想;
      6、账单清晰可查:北斗通提供自助化查询平台,消费账单、短信到达状态清晰可查;
      7、短信自助平台:无技术也可以使用短信功能,北斗通提供自助式短信平台,操作简单,1-10w条灵活下发。
    • 北斗通短信是否可以测试体验?

      答:注册北斗通的客户不但可以免费测试短信功能,还可以获得8元的账户金额。
      1、业务人员测试体验:可在官网短信页,感受短信5s到达的极速体验,另外您也可以在微信服务号“了解容联”中选择“体验中心”,感受容联短信的快速到达;
      2、技术对接测试
      a、在北斗通官网注册,成为开发者;
      b、注册成功后可在控制台创建自己的应用;
      c、在官网开发者中心,根据擅长的开发语言下载短信demo;
      d、替换demo中的账户、应用信息,即可使用测试模板对接测试。
    • 如何使用北斗通短信?

      答:仅需4步即可使用北斗通短信(注册——认证——充值——提交模板)。
      1、注册:登录北斗通官网注册;
      2、认证:注册后登录控制台,账号——管理——提交认证信息(支持企业认证&个人认证);
      3、充值:平台采用预付费模式,根据用户的使用量进行扣费,客户可在控制台中点击“充值”(支持线上充值&线下对公打款等方式);
      4、提交模板使用:提交待下发的短信模板,审核通过后即可调用使用。
    • 短信使用说明须知:

      验证码类短信为什么一定要加图形验证码?
      答:为了避免客户网站或APP被恶意攻击,市场上存有一种恶意的木马程序(短信轰炸机),可以在短时间内恶意攻击客户网站或者APP中短信触发页面,造成客户巨大损失, 为避免上述风险,凡使用短信验证码功能,均需要客户开发图形验证码功能,避免遭到恶意攻击。
      如何提交短信模板?
      答:用户注册登录后,可在控制台—管理—新增模板处提交。
      短信模板审核要多久?
      答:短信模板需要运营商侧进行审核,验证码类、通知类模板,1个工作日内审核完毕。
      短信模板审核未通过怎么办?
      答:如客户提交模板未通过审核,控制台中可查看到未通过原因,客户可按要求修改再次提交。如提交2次以上均未通过,可在官网首页咨询在线客服人员进行确认。
      调用短信接口时报错怎么办?
      答:记录调用接口报错的错误码,对应官网开发文档进行修改、完善。如问题还未解决,可在官网首页咨询技术支持为您协助处理。
      短信收不到怎么办?
      答:可先查看短信调用接口时是否出现异常,存在异常则表明短信请求并未提交至短信通道, 如短信接口调用正常,客户未收到短信,可能与客户终端手机、所处网络等有关,可以提供短信下发的号码、时间至容联售后,我们将为客户的每一条短信负责。
    • 短信模板审核

      短信模板审核说明须知?
      (一)短信模板如何提交?
      答:登录控制台后选择“管理—新建模板”,进行模板创建提交审核操作。
      (二)短信模板示例说明:
      1、短信示例:【北斗通】验证码{number},您正进行身份验证,打死不告诉别人!
      2、短信签名:北斗通
      3、短信模板:验证码{number},您正进行身份验证,打死不告诉别人!
      (三)短信签名要求:
      1、签名需要3-8个字符,必须有中文,不能有符号。
      2、不能是纯数字、纯字母、不含违禁关键词,不能有其他特殊符号(如-.+#)。
      (四)模板审核结果查询:
      答:登录控制台-管理-模版列表-审核通过/审核不通过(如审核未通过,会注明原因)。
      (五)短信模板审核要求:
      答:回复指令:“2341”查看审核要求。
      (六)短信模板审核周期?
      答:老签名:1个工作日内审核完成,审核通过后可使用;新签名:视运营商审核为最终结果,通常为1-3个工作日内完成,审核通过后可使用。
    • 短信模板审核要求说明须知?

      1、不能发送贷款,借款,中奖,抽奖,营销类短信。
      2、短信内容不能含有政治敏感字眼和“黄赌毒”等低俗敏感字样,出现违法违规或者损害到相关他人权益的,平台将保留最终追究的权利。
      3、不支持全变量/组合变量短信模板,短信内容结构具体,细化使用场景。
      4、短信模板不支持特殊符号如,¥,★,?,ヾ(●?▽`●)ノ ^_^等。
      5、支持TD或N进行短信退订回复,如存在其它退订回复参数需与商务确认。
      6、模板如需链接请将已ICP备案的网址写于模板非变量内容中便于核实;(短链接不支持拼接地址)。
      7、变量名称只能填写英文字母或英文数字组合,不能纯汉字,纯数字及email,mobile,id,nick,site。
      8、模板内容含验证码,注册码,校验证请选择验证码模板类型,反之请选择通知类型。
      9、变量格式应如{code},变量内容不能为空。
      10、变量名称不能带有特殊符号如 .,-,:, ,/, #,$,空格 。
      11、模板内容如侵犯到第三方权益须获得第三方的授权,并将授权委托凭证上传控制台审核备案。
      备注:短信签名&短信内容审核标准包括但不限于以上规则,以最终审核结果为准。
    • 计费、充值、发票常见问题

      北斗通的收费方式?

      答:采用按需付费,无保底消费的收费方式。客户在使用前需要预付充值,产生消费后根据使用量实时扣款。 为了给客户提供更具贴心的实惠,客户账户预存金额越高,可以享受折扣越大(详见官网价格介绍)。

      如何充值?

      答:提供两种充值方式:在线充值和线下充值 。
      线上:实时到账--支持支付宝在线支付方式;
      线下:支持公对公打款。

      开取发票说明须知?

      1、可联系客服索取发票,进行获取,快递方式邮寄。
      2、发票类型:普通发票、增值税专用发票。
      普票发票--累计未开额度超过1000元的个人或企业用户可申请开具普通发票;
      增值税专用发票--累计未开额度超过10000元的企业用户可申请开具专用发票。
      3、发票内容:信息服务费、技术服务费。
      4、开票受理时间:每月25号前提交的开票申请当月受理,之后申请延期至下月受理。
    • 更多问题

      更多问题:

      答:如您有其它疑问,欢迎您在官网选择在线咨询或拨打服务电话4008529829,我们将竭诚为您服务!