合规支持微信红包获客、微信裂变获客、微信群发工具等百余种微信客户管理功能

企序通SCRM

全面升级打通客户微信和企业微信

    企业微信红包功能如何关闭,不想让员工接收客户的红包

    企业微信关闭员工在与客户的单聊和群聊中接收红包功能操作方法如下:管理员登录企业微信管理后台,依次点击:客户与上下游,安全管控,聊天敏感词(配置);接着点击新建规则,填写敏感词,例如:发红包,再勾选红包,勾选设置成功后,勾选后,成员和客户聊天时,不能发送和接收红包;设置好使用范围后点击保存并生效即可。

    最近,有一个客户提出这样一个需求,就是不想让员工接收客户发来的红包,为什么呢?

    因为红包是进入员工的私人钱包里的,容易造成员工和客户之间达成某种利益交换给企业带来一定损失。

    当然,也不排除有些客户是真的发自内心的去感谢员工的辛勤付出和由衷的肯定,并且愿意发个红包表扬一下他的专属客服。

    但是从企业服务的角度来讲,为客户提供优质服务本就是我们的职责。

    所以有些企业经过考量,还是希望能在对外服务客户的环节中关闭收客户红包的功能。



    好在企业微信也提供了关闭,操作方法如下:

    管理员登录企业微信管理后台,依次点击:客户与上下游,安全管控,聊天敏感词(配置);

    接着点击新建规则,填写敏感词,例如:发红包,再勾选红包,勾选设置成功后,勾选后,成员和客户聊天时,不能发送和接收红包;使用范围即把不让收红包的员工选中即可,最后规则名称根据你自己的想法输入,例如:拦截红包。

    最后,一定要点击:保存并生效。

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