私域社群运营中有哪些陷阱，你知道吗？
社群具有一定的带货功能，但是带货也是要讲究技巧和方法的，而且不要把眼光放在几个群内。而应该让社群成员成为产品或者服务的推广员、分销员、体验官，很多服务和产品，完全可以让社群的核心成员享受和体验，给出意见，然后通过他们去传播。
1、万物皆可社群
市场中，关于社群运营的神话有很多，社群运营的培训也到处可见。什么社群领袖营、社群总裁班、社群经济峰会等等，少则99元一场大咖分享会，多则几万块、两天一夜一套万能社群运营秘籍带回家。
一部分投资人也会问创始人：“你还没做社群吗？你怎么不做社群呢？”
在看了众多报道，参加了众多会议和投资人的催促下，许多创始人也突然拍脑袋：“我们也要做社群！”但其实并非所有的项目都可以做社群，或者说由企业来做社群。很多涉及到低频、隐私、短期服务等项目，做社群费时费力，毫无意义。
2、微信群越多，社群规模越大越好
许多公司或者社群运营的同学，以建了多少个微信群，多少人作为炫耀的数字。但却忽略了，这么多群，如何确保服务的质量，服务的统一性，服务的及时性，服务的专业性。
市面上很多主流的运营群、商学院校友群、增长黑客群、社交电商群，无一例外的都是广告和沉默死。没有人发言、提问交流，官方也没有提供多少有意义的内容。
3、社群运营就是客服
有很多老板，错误的把社群运营当成了客服。认为社群运营就是拉拉群，审核下报名，收集下资料，发发通知，群里面回答下问题。但其实不是这样的，这样反而会让社群变得越来越没有价值，社群运营同学的工作也会越来越没价值。
客服仅仅只是社群运营中的一个岗位，社群运营中还有可能包括活动策划、内容运营，业务经理、服务管家、培训讲师等岗位，具体根据不同企业社群运营的情况，决定需要什么样的人，每个岗位需要多少人。
比如偏工具型的，更多需要业务、服务、培训经理等，而偏内容型的，则需要更多活动、内容运营的同学。虽然客服仅是社群运营其中一个岗位，但绝大多数社群，客服是标配，而且客服的服务能力，对社群满意度产生重要的影响。
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4、社群运营就是卖货
哪怕是你建立了一个秒杀福利群，天天搞，群友也会疲软。
社群具有一定的带货功能，但是带货也是要讲究技巧和方法的，而且不要把眼光放在几个群内。而应该让社群成员成为产品或者服务的推广员、分销员、体验官，很多服务和产品，完全可以让社群的核心成员享受和体验，给出意见，然后通过他们去传播。
社交电商运营中，一款主打新品或者爆款，会优先在社群中招募征集免费的体验官，少则十几份，多则几百上千份。然后通过这些社群团队长，深度的体验使用，在朋友圈，微信群、短视频、小红书等渠道内容的发酵沉淀，真正在大促或者首发上线时，就卖断货了。
5、社群每天都得活跃
许多老板容易陷入所谓的社群活跃度，每天自己像个客服一样去微信群例行检查，甚至还让客服去统计每个人的发言。社群最核心的一点是提供价值内容、服务，如果一个社群组织每天都有价值，反而变得毫无价值。
越是有价值的内容，越是稀缺的，也越是引起社群成员关注和分享的。我们单独来看社群的发言，大多是无意义的闲扯。另外很重要的一点，群越大，精准价值就越小，提供的内容和帮助就越不聚焦。
总之，社群是建立在情感、信任、共同认知的基础上，一个长久用心服务的活。社群运营不是短期套利、要逐渐在社群运营中，塑造社群品牌、社群影响力、社群KOL，这些才是社群的核心资产和竞争力。企序通SCRM作为专业的运营工具，对社群管理和推动有很好的效果，欢迎大家了解试用。
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